1.1. Šios naudojimosi taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja interneto svetainės itaja.lt (toliau – Platforma) naudojimo tvarką, sąlygas ir joje veikiančių vartotojų (pirkėjų ir pardavėjų) tarpusavio santykius.
1.2. Platforma yra tarpininkavimo paslaugą teikianti elektroninė prekyvietė, kurioje registruoti vartotojai gali skelbti parduodamas prekes fiksuota kaina arba aukciono būdu, o kiti vartotojai – jas įsigyti.
1.3. Platforma nėra parduodamų prekių pardavėjas – pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma tiesiogiai tarp pirkėjo ir prekę skelbiančio pardavėjo. Platforma atlieka tarpininko vaidmenį: suteikia techninę infrastruktūrą, organizuoja atsiskaitymą per trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus ir siuntų pristatymą per siuntų vežėjus.
1.4. Registruodamasis arba naudodamasis Platforma, vartotojas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
2.1. Norint pirkti ar parduoti prekes Platformoje, būtina susikurti paskyrą, nurodant teisingus ir tikslius duomenis.
2.2. Registracijos metu nurodytas el. pašto adresas turi būti patvirtintas paspaudus nuorodą, atsiųstą į vartotojo el. paštą. Nepatvirtinus el. pašto, kai kurios Platformos funkcijos (skelbimų kėlimas, dalyvavimas aukcionuose, pirkimas) yra neprieinamos.
2.3. Kiekvienas fizinis asmuo Platformoje gali turėti tik vieną paskyrą. Paskyros duomenų (slaptažodžio) saugumas yra paties vartotojo atsakomybė.
2.4. Norėdamas parduoti prekes, vartotojas privalo papildomai užpildyti pardavėjo registracijos formą: nurodyti siuntimo adresą, banko sąskaitos (IBAN) duomenis pinigų išmokėjimui bei sutikti su šiomis Taisyklėmis kaip pardavėjas.
2.5. Platformos administracija turi teisę atsisakyti registruoti vartotoją arba panaikinti jau sukurtą paskyrą, jei nurodyti duomenys yra akivaizdžiai neteisingi arba pažeidžiamos šios Taisyklės.
3.1. Pardavėjas gali kelti skelbimus dviem būdais: fiksuota kaina (prekė parduodama iš karto už nurodytą kainą) arba aukciono būdu (kaina formuojasi dalyviams siūlant sumas per nustatytą laikotarpį).
3.2. Skelbime pateikiama informacija (pavadinimas, aprašymas, nuotraukos, kaina, būklė) turi atitikti tikrovę ir tiksliai apibūdinti parduodamą prekę.
3.3. Pardavėjas gali skelbti tik tas prekes, kurias teisėtai valdo ir turi teisę parduoti.
3.4. Platformoje draudžiama skelbti:
3.5. Pardavėjas, jau turintis bent vieną pasiūlymą aukcione, negali keisti aukciono kainos, žingsnio, pabaigos laiko, aprašymo ar nuotraukų – tai apsaugo aukciono dalyvius nuo sąlygų pakeitimo eigoje.
3.6. Administracija turi teisę deaktyvuoti arba pašalinti skelbimą, jei jis pažeidžia šias Taisykles, be atskiro įspėjimo.
4.1. Aukcione dalyvauti gali tik registruoti ir el. paštą patvirtinę vartotojai.
4.2. Kiekvienas dalyvio pateiktas pasiūlymas laikomas jo maksimalia suma, kurią jis sutinka sumokėti. Sistema automatiškai kelia matomą kainą tik tiek, kiek reikia nugalėti kitą didžiausią pasiūlymą – dalyvis niekada nesumoka daugiau, nei realiai buvo būtina.
4.3. Pateiktas pasiūlymas yra įpareigojantis – jį pateikęs dalyvis įsipareigoja sumokėti nurodytą sumą, jei aukcione taps laimėtoju. Pasiūlymo atsiimti negalima.
4.4. Jei pasiūlymas pateikiamas likus mažiau nei 5 minutėms iki aukciono pabaigos, aukciono trukmė automatiškai pratęsiama 5 minutėmis nuo paskutinio pasiūlymo momento (apsauga nuo aukciono "nugvelbimo" paskutinę sekundę).
4.5. Aukcionui pasibaigus, didžiausią pasiūlymą pateikęs dalyvis privalo atsiskaityti per protingą terminą. Nesumokėjus, Platforma pasilieka teisę taikyti šių Taisyklių 9 skyriuje numatytas priemones.
4.6. Pastebėjusi piktnaudžiavimo požymius (pvz. dirbtinį kainos kėlimą be ketinimo pirkti, sąmoningą aukciono eigos trikdymą), administracija turi teisę pašalinti konkretų pasiūlymą ir (ar) uždrausti konkrečiam vartotojui dalyvauti tame aukcione, nepaisant to, kad kiti vartotojo veiksmai Platformoje lieka neriboti.
5.1. Platforma pati tiesiogiai nerenka ir nesaugo pirkėjų mokėjimo kortelių ar banko sąskaitų duomenų – atsiskaitymus administruoja licencijuoti, nepriklausomi mokėjimo paslaugų teikėjai.
5.2. Pirkėjas, atsiskaitydamas už bet kurios rūšies pirkimą (tiek fiksuota kaina, tiek aukcione laimėtą prekę), gali pasirinkti vieną iš šių mokėjimo būdų: banko pavedimą (MIP) per mokėjimo paslaugų teikėją Contomobile; mokėjimo kortelę per mokėjimo paslaugų teikėją Stripe; arba, jei yra prisijungęs registruotas vartotojas su pakankamu balansu – atsiskaityti tiesiogiai iš Platformos vidinės piniginės.
5.3. Vidine pinigine gali naudotis tik prisijungę registruoti vartotojai. Svečio teisėmis perkantys asmenys atsiskaito banko pavedimu arba mokėjimo kortele.
5.4. Sumokėta suma apima prekės kainą ir pristatymo mokestį. Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo, lėšos nukreipiamos atitinkamam mokėjimo paslaugų teikėjui (Contomobile arba Stripe) arba nurašomos iš Platformos vidinės piniginės, o po sėkmingo apmokėjimo patvirtinimo – įskaitomos į pardavėjo Platformos piniginę, atskaičius Platformos komisinį mokestį.
5.5. Platformos taikomo komisinio mokesčio už pardavimą ir mokesčio už lėšų išmokėjimą dydžiai skelbiami vartotojo piniginės skiltyje ir gali būti keičiami administracijos sprendimu, apie tai iš anksto informavus vartotojus šiame puslapyje.
5.6. Pardavėjas gali prašyti į savo banko sąskaitą išmokėti piniginėje sukauptas lėšas, nurodęs registracijos metu patvirtintus banko sąskaitos duomenis. Išmokėjimo prašymus tvirtina Platformos administracija.
Prekių siuntimą administruoja siuntų operatorius Omniva, naudojant siuntų terminalus (paštomatus).
6.2. Pirkėjas pirkimo metu pasirenka jam patogų siuntos atsiėmimo punktą.
6.3. Po sėkmingo apmokėjimo siuntos etiketė sugeneruojama automatiškai, naudojant pardavėjo nurodytą siuntimo adresą kaip siuntėjo duomenis.
6.4. Pardavėjas įsipareigoja supakuoti ir perduoti siuntą vežėjui per protingą terminą po apmokėjimo gavimo.
7.1. Kilus klausimams ar nesutarimams dėl įsigytos prekės, pirkėjas ir pardavėjas pirmiausia sprendžia juos tarpusavyje, naudodamiesi Platformos pranešimų sistema.
7.2. Vartotojai, sudarę sandorį kaip vartotojai Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo prasme, turi įstatymų numatytas teises atsisakyti nuotolinės prekybos būdu sudarytos sutarties per įstatyme nustatytą terminą, išskyrus įstatyme numatytas išimtis.
7.3. Jei šalys nesusitaria tarpusavyje, bet kuri šalis gali kreiptis į Platformos administraciją pagalbos arba į kompetentingas vartotojų teisių gynimo institucijas.
8.1. Pardavėjas įsipareigoja: skelbti tikrovę atitinkančią informaciją apie prekę; laikytis nurodytos kainos ir sąlygų; laiku išsiųsti apmokėtą prekę; bendrauti su pirkėju sąžiningai ir mandagiai; nesudarinėti dirbtinių sąlygų kainai kelti.
9.1. Pirkėjas įsipareigoja: sumokėti už įsigytą arba aukcione laimėtą prekę; nurodyti teisingus atsiėmimo/gavimo duomenis; laiku atsiimti siuntą iš pasirinkto punkto.
10.1. Platformoje draudžiama: kurti kelias paskyras vienam asmeniui; teikti neteisingus registracijos duomenis; dirbtinai kelti kainą aukcionuose neketinant pirkti (angl. shill bidding); trikdyti kitų vartotojų veiklą; naudoti Platformą sukčiavimui, pinigų plovimui ar kitai neteisėtai veiklai; bandyti apeiti Platformos saugumo priemones.
10.2. Pastebėjusi šių Taisyklių pažeidimą, administracija turi teisę: pašalinti skelbimą; deaktyvuoti skelbimą laikinai, kol vyksta tyrimas; pašalinti konkretų aukciono pasiūlymą; uždrausti vartotojui dalyvauti konkrečiame aukcione; laikinai arba visam laikui apriboti vartotojo paskyros galimybes.
11.1. Platforma stengiasi užtikrinti sklandų ir saugų vartotojų bendradarbiavimą, tačiau, būdama tarpininku, neatsako už pardavėjų skelbiamos informacijos tikslumą, prekių kokybę ar šalių tarpusavio susitarimų vykdymą.
Už atsiskaitymo operacijų saugumą ir vykdymą atsako atitinkami mokėjimo paslaugų teikėjai (Contomobile, Stripe), veikiantys pagal savo taikomas sąlygas ir taikomus teisės aktus.
11.3. Už siuntų pristatymą atsako siuntų vežėjas Omniva
12.1. Administracija turi teisę bet kada vienašališkai keisti šias Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo šiame puslapyje momento.
12.2. Tęsdamas naudojimąsi Platforma po pakeitimų paskelbimo, vartotojas patvirtina, kad su jais sutinka.
13.1. Visais klausimais galite kreiptis kontaktų puslapyje nurodytais būdais.
